FAQ
Puis-je me faire livrer à l'étranger ?
Non si vous avez besoin d'effectuer un envoi à l'étranger veuillez envoyer un mail au service client : info@domainemapliers.com
Quels sont les délais de livraison de ma commande ?
La livraison standard du colis est de 24 à 48h et pour la livraison express le délai est de 24H garanti
Quels sont les moyens de règlement de ma commande ?
Le règlement est possible via carte bleue, virement et Paypal
Puis-je renvoyer la marchandise ?
En effet il est possible de renvoyer la marchandise selon le délai légal de rétractation ( de 14 jours ). Ce retour devra s'effectuer à vos frais, le remboursement du retour se fera à réception et dans un délai de 5 jours ouvrés.
Que faire en cas de vin bouchonné ou altéré ?
Si le vin est bouchonné ou altéré veuillez nous contacter par mail à : info@domainemapliers.com
Que faire si à la réception de ma commande, le colis est endommagé ?
Si vous recevez un colis endommagé, merci de la spécifier sur le bon de livraison du livreur et prendre une photo de l'impact sans quoi il n'y aura ni remboursement ni échange.